Verzending en retouren

Als je voor 12:30 bestelt wordt je pakket dezelfde dag verstuurd. In principe wordt je pakket de volgende dag bezorgd.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waarnaar verstuurd wordt. De meestvoorkomende landen zijn:

• Nederland: €3,65. (gratis verzending vanaf € 90)
• België: €10,29 (gratis verzending vanaf 120,00)
• Duitsland: €12,10 (gratis verzending vanaf 120,00)

Voor overige landen binnen en buiten Europa kun je de verzendkosten eenvoudig berekenen voor jouw order in de winkelwagen.

Het is ook mogelijk om je pakket bij een PostNL-punt te bezorgen of het pakket bij ons op locatie af te halen. Ons adres is: Prins Hendrikweg 2, 3771 AK in Barneveld.

Je bestelling wordt via PostNL met track&trace verstuurd.

Het is ook mogelijk om je bestelling bij ons op locatie af te halen. Ons adres is: Prins Hendrikweg 2, 3771 AK in Barneveld.

Het kan helaas voorkomen dat je bestelling vertraging oploopt waardoor het langer duurt dan je van ons gewend bent. Houd daarom je track&trace goed in de gaten.

Staat de status op "bezorgd" en je hebt het pakket niet ontvangen? Neem dan contact met ons op. We zullen dan uitzoeken waar het pakket is en of het alsnog bezorgd kan worden. Als het pakket zoek is zullen we een onderzoek starten met PostNL. Het kan misschien wat langer duren, maar uiteindelijk zorgen we altijd voor een passende oplossing.

Zeker dat kan! Je kunt je pakket binnen 14 dagen retour sturen. Als je iets hebt besteld en je besluit dat je het toch liever niet wilt, kun je het altijd terugsturen als het voldoet aan de retourvoorwaarden. Binnen Nederland betaal je €3,50 ex. btw aan retourkosten. Buiten Nederland betaal je zelf de verzendkosten.

Neem contact met ons op om je retour aan te vragen. Vermeld daarbij je ordernummer en/of factuurnummer. Na aanmelding van je retour ontvang je van ons een barcode die kunt scannen bij een PostNL-punt. Je hoeft dus niet zelf je retourlabel te printen. Nadat wij de retour hebben ontvangen en goedgekeurd zullen we het retourbedrag terugstorten.

Als wij per ongeluk het verkeerde hebben opgestuurd dan vergoeden we de verzendkosten.

Retourvoorwaarden

• Het artikel is ongeopend of in originele staat en originele verpakking
• Het artikel is onbeschadigd
• Het artikel is redelijkerwijs goed ingepakt en beschermd voor verzending
• Vermeld je ordernummer of factuurnummer bij de retourzending
• Je retourzending moet vooraf aan ons gemeld worden